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职责:负责无线产品推广、邮箱用户的客户服务工作,包括接听来电咨询及投诉、日常事务处理、邮件回复。
要求:1.有一年以上客户服务经验(指负责处理及接听客户电话咨询及投诉);
2.能讲流利的广州话、普通话及简单的英语对话;
3.熟悉移动梦网业务,对各品牌手机操作、手机WAP\GPRS上网熟悉;
4.对使用互联网有2年以上经验;
5.工作积极主动,有团队合作精神,工作责任心强,具有服务意识及良好的沟通表达能力;
6.能接受轮班制度,每天工作八小时,并能兼负较重的工作压力;
7.广州市户口;
8.曾在网站、电信、移动客服中心工作一年以上,优先考虑。
应聘者请将个人简历及可到本公司上班的时间安排,以邮件的纯文本格式发送到job_163info@163.net。邮件标题请注明“客户服务兼职人员”。合则约见。 |